Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ULTIMO AGGIORNAMENTO IL: 19/06/2015

 

 
Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. n.185/1999. Ha per oggetto beni mobili ed è stipulato tra Drive Free S.r.l. (chiamato auto shock) che vende tramite il proprio sito www.autoshock.it con sede legale in Roma (RM), Via Latina n.20, iscritta al Registro Imprese di roma col numero 1361730 ,partita IVA: 12269461005 e il "Cliente". Il contratto per l'acquisto dei prodotti è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Autoshock di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica, telematica o tramite internet sulla base della procedura descritta all'art. 2. Le presenti condizioni di vendita, ed in particolare le informazioni di cui all'art. 3 e 4 del D.Lgs. n.185/1999, come fornite da Autoshock nel sito internet, rimarranno efficaci finché non saranno variate da Autoshock . Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle condizioni generali di vendita di Autoishock  è quella reperibile sul sito web www.Autoshock.it.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che autoshock mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003. 
Il contratto tra autoshock e il Cliente è regolato dalla legge italiana. 
In caso di controversia tra autoshocke il Cliente, sarà competente , in via esclusiva il Tribunale di Roma

 

PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito e/o mostrati attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Autoshock sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, esclusa la partecipazione alle eventuali spese di spedizione. Autoshock si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. Il prezzo deve essere pagato in totalità in una sola volta.

 

ORDINE

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, quindi inserire il/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, selezionare la tipologia di spedizione (consegna gratuita) ed il metodo di pagamento prescelto e, infine, confermare l’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con tutte le indicazioni delle presenti Condizioni di Vendita e riceverà un e-mail di conferma dell’ ordine .

Qualora il Cliente abbia necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i dati di spedizione/fatturazione ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà contattare il servizio clienti Successivamente alla spedizione della merce da parte di Autoshock il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione. 

Autioshock si riserva il diritto di annullare o di rifiutare un qualsiasi  ordine di un Cliente.

Ogni ordine verrà considerato come accettazione del prezzo e della descrizione del prodotto disponibile alla vendita da parte del Cliente. La Conferma della Spedizione dell'Ordine da parte di autoshock costituirà accettazione della proposta contrattuale e il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma dell'Ordine.

Auto shock  potrà consegnare gli ordini ricevuti sul sito internet soltanto nel limite della disponibilità dello stock. Autoshock si riserva la facoltà, anche successivamente alla Conferma d’Ordine, di annullare l’ordine nel caso in cui i Prodotti ordinati risultassero esauriti. In tal caso Autoshock provvederà ad informare immediatamente il Cliente, nonchè a rimborsare integralmente gli importi eventualmente già versati dal Cliente.

 

SPEDIZIONE CONSEGNA E RECLAMI
La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l'ordine verrà effettuato e della disponibilità dei Prodotti stessi

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario i tempi di consegna saranno calcolati a partire dal momento della ricezione del pagamento. 
Il sistema invierà al Cliente un'e-mail di avviso a spedizione avvenuta. 
Salvo imprevisti, i tempi di consegna sul territorio nazionale (con modalità di Consegna Standard gratuita) saranno da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione, nel territorio italiano.

Tale termine potrebbe tuttavia variare anche sensibilmente per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole, estreme periferie. 
All’atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.

Autoshock consegna i prodotti a mezzo corriere GLS e/o vettori di fiducia entro (al massimo). Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al servizio cliente

 

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI 
Autoshock accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. autoshock si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

 

GARANZIA
Sui prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, così come previsto dalla vigente normativa.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara di essere un consumatore ai sensi del D.Lgs. n.185/1999 e di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.

 

DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. . Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà compilare il modulo di restituzione disponibile sul Sito, accedendo, In caso di necessità il Cliente può contattare il Servizio Clienti

La merce rispedita deve essere INTEGRA e con IMBALLO ORIGINALE. Al momento della ricezione del pacco, Autoshock valuterà lo stato di conservazione della merce restituita. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il Prodotto restituito non sia integro.Il Cliente NON può recedere nel termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso nel caso di acquisto di prodotti audiovisivi o di software sigillati, salvo il caso che siano ancora sigillati e nel caso di acquisto di prodotti confezionati su misura, personalizzati, deperibili o alterabili per loro stessa natura come previsto dal D.Lgs. n.185/1999 (es. cosmetici, fiori, generi alimentari). 

Le spese di restituzione (spedizione) dei prodotti sono a carico del Cliente. Autoshock restituirà, entro 30 giorni dalla data di spedizione dei prodotti da parte del Cliente l'intero prezzo pagato dal Cliente del prodotto acquistato in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità tangibili e intangibili

 

GARANZIE

Tutti i prodotti acquistati sul sito Autoshock godono della garanzia europea di anni 2, in caso di acquisto da parte di un privato, e di anni 1 in caso di acquisto da parte di Società.

Le marche trattate da Autoshock offrono prodotti di elevatissima qualità, progettati con la massima cura per soddisfare ogni necessità ma questo non preclude possibili vizi e/o difetti di fabbricazione e/o legati ai materiali utilizzati.

La garanzia si applica esclusivamente a problemi legati ai materiali ed alla fabbricazione, pertanto non si applica nei seguenti casi di danno:

1) Una caduta o incidente
2) Una modifica tecnica effettuata dall'utente o da terzi (colla, adesivo, verniciatura, viti, ecc.)
3) Utilizzo o contatto con: prodotti chimici dannosi (incluso alcol denaturato durante la pulizia della visiera), o fonti di calore particolarmente intense
4) Uso incorretto: condizioni anormali (es. sottacqua), assenza di manutenzione o cura
5) Invecchiamento, dovuto al normale utilizzo, dei tessuti e delle imbottiture interne, l'aspetto delle parti esterne o della visiera (graffi, segni, ecc.)
6) Esposizione prolungata ed anormale a luci ultra-violette, in particolare per i colori della decorazione
7) Ogni altro utilizzo del prodotto che non rientri nel consueto uso per cui è stato progettato e realizzato il prodotto

Per tutti gli altri casi il Cliente può rivolgersi ai centri autorizzati (indicati sui siti dei fornitori) che provvederanno al ritiro del prodotto, alla riparazione e/o sostituzione a seconda della tipologia di anomalia riscontrata.

Il Cliente può rivolgersi a Autoshock per eventuali/presunti problemi di fabbrica applicando il diritto di recesso (entro e non oltre 14 gg). Maggiori indicazioni nell'apposita sezione del sito.

 

SOSTITUZIONE DELLA MERCE ACQUISTATA

I prodotti acquistati sul sito web www.motoshock.it possono essere sostituiti (entro 30 gg dall'acquisto) purchè vengano rispettate le seguenti condizioni.

1. L'acquisto deve essere concluso entro e non oltre 30 gg dalla richiesta di sostituzione della merce

2. La merce da sostituire deve essere in perfetto stato, non deve presentare difetti e deve essere riconsegnata nell'imballo originale

3. Il/i prodotto/i non erano in saldo o abbinato/i a promozioni

Il Cliente si fa carico di: costi di spedizione della merce da sostituire, costi di spedizione della merce sostituita, eventuali costi maggiorativi della merce ricevuta in sostituzione.

La sostituzione si può effettuare gratuitamente (a spese di motorshock) nei seguenti casi:

- L'articolo consegnato non è conforme all'ordine
- L'articolo consegnato è difettoso

Qualora non venissero rispettate almeno una delle condizioni indicate, Motoshock si riserva di non effettuare alcuna sostituzione della merce.

La sostituzione con prodotti di costo inferiore rispetto al prodotto originario non verranno rimborsati monetariamente. La differenza di costo verrà saldata mediante un buono sconto della durata di 30gg da utilizzare sul sito Autoshock che il Cliente riceverà a mezzo email.

In caso di sostituzione con prodotti di maggior costo il Cliente sarà tenuto a pagare preventivamente tutti i costi e gli oneri (spedizione) collegati.

FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d'acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio o ove lo stesso rivesta la qualità di consumatore, in caso contrario sarà in via esclusiva il Tribunale di Roma.